La sua ricerca si focalizza sui linguaggi vocale non verbale e verbale. Si occupa in particolare delle funzioni espressive e comunicative dei tratti soprasegmentali della voce, riguardo l’espressione delle emozioni, della sintonizzazione comunicativa e dell’empatia, nel contesto di colloqui e interviste.

L’indagine sulle diverse modalità di espressione vocale ha portato nel 2009 alla creazione di STREAM, un modello multilayer di analisi dell’atto vocale. In ambito di linguaggio verbale, i suoi interessi di ricerca si concentrano sull’analisi della conversazione in contesti quotidiani e professionali, sull’analisi del processo e delle strategie conversazionali, con particolare attenzione ai fenomeni della sintonizzazione e dell’empatia e sull’analisi di testi narrativi, con particolare attenzione alla dimensione dell’espressione delle emozioni indagata tramite la detezione di marker linguistici.